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          供暖后熱用戶必須注意的事項

          發布日期:2021-11-10

          供暖后熱用戶必須注意的事項

          注意事項來啦!

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          01

          要及時交納采暖費。按時足額交納采暖費,才能安心地享受集中供熱的溫暖。為了避免人員聚集、排隊等候,我公司提倡熱用戶通過微信公眾號、支付寶、網上銀行電子渠道等線上方式交納采暖費。

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          02

          確定您所在小區正常供暖。您可以向您的鄰居了解一下暖氣是否正常,或注意查看樓道口、小區宣傳欄是否有熱力公司張貼的故障停暖紙質通知,以及流動宣傳通知您所在小區存在故障停暖。因為停水、停電、爆管等因素會造成換熱機組停機,影響正常供暖。

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          03

          供暖初期咨詢電話較多,熱力維修熱線可能時常占線,請先不要著急,您可以對自家暖氣先行自查,再決定是否報修。

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          04

          供暖開始后,造成暖氣不熱最常見因素是“集氣故障”,即室內管道和散熱器中存有空氣。出現這種情況用戶可以自己解決:如果室內散熱片不熱,可將不熱散熱器上的放氣閥打開,將空氣排凈即可。

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          05

          正式供暖期間,用戶不可擅自拆卸、更改供熱設施。要注意檢查自家的供熱設施,如有漏水情況要及時維修。多數居民面對漏水情況會有些不知所措,暖氣片漏水時應先關閉暖氣閥門,立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上,減少水流量,降低熱水噴涌造成的損失,室內小放風閥斷裂或是漏水時要立即用毛巾等物品將其堵上,或找一根圓形的筷子把漏水處堵住,然后請專業人員維修。 

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          06

          不要在暖氣片上堆積雜物。有些家庭為了美觀還加裝了暖氣罩,或者裝修占壓覆蓋暖氣管道;地暖采暖的用戶也不要在地板上覆蓋散熱不好的地毯、泡沫墊、落地床、柜等。在此提醒大家,這些做法不僅影響了室內對流換熱的效果,降低了供熱質量,還不利于發現事故隱患,不便于維修。

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          07

          不要取用暖氣水。暖氣的熱量靠采暖系統中熱水的循環來實現,若取用暖氣水,極易造成供熱系統因缺水無法正常供熱,影響供熱效果,嚴重的易造成停熱事故。另外,供暖循環水是經過工業用鹽、化學試劑等進行處理過的軟化水,絕不能當作生活用水使用。

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          08

          不要隨意更改室內暖氣設施、私自擴大室內供暖面積,這樣將嚴重影響供熱效果。已經拆改的用戶請立即恢復,防止發生水浸。我集團公司不承擔因用戶私自拆改供熱設施造成的各項水浸損失。


          09

          居民用戶今冬報?;蚧謴陀脽?,均需辦理相關手續,尤其是準備報停的用戶,需及時到供熱單位或在線上辦理相關手續,逾期將不予辦理


          010

          如需幫助,您可以撥打本小區熱力站電話或致電(24小時)客服電話:0632-3585111、400-688-1627,我們幫您解決!謝謝您的合作和理解!




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